HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet og ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter at du mottok bestillingen. Dessverre aksepterer vi ikke returer uten en spesifikk grunn, og du kan kun kansellere kjøpet innen 24 timer fra det øyeblikket du la inn bestillingen.

Vennligst oppgi bestillingsnummer og årsak til returen. Vår kundeservice vil deretter gjennomgå returforespørselen din og sende ytterligere instruksjoner hvis returen din blir godkjent.

Returnerte produkter må være i originalemballasjen, inkludert tilbehør, manualer og dokumentasjon.

Returnerte varer må være ubrukte, dvs. i samme stand som du mottok dem sendt til deg. Hvis tilstanden til produktet returnert til oss ikke er i akseptabel tilstand, forbeholder vi oss retten til ikke å refundere eller bytte. Produkter som er spesiallaget kan ikke refunderes eller byttes.

HVA SKJER HVIS PRODUKTET ER DEFEKT/FEIL/SKADET?

Har du mottatt et feil eller defekt produkt? Er du rett og slett ikke fornøyd med bestillingen din?

Kontakt kundeservicen vår for å starte returprosessen.

Sørg for at alle disse dokumentene er vedlagt når du kontakter oss:

  • Ordrenummer
  • Kjøpsbevis
  • Video eller bilde av den defekte varen
  • Full leveringsadresse
  • Telefonnummer

I noen tilfeller kan du bli bedt om å inkludere en video eller et bilde av det defekte produktet som bevis på refusjon eller erstatning av produktet.

Hvor lang er prosessen for returer?

Behandling av returer kan ta opptil 14 virkedager fra den dagen vi mottar returen. Vi sender deg en e-post for å bekrefte når returen din blir behandlet.

For returnerte varer gis full refusjon for defekte produkter. For ikke-defekte varer refunderes ikke alle fraktkostnader.

Hvordan returnere varer:

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er det, har vi gjort returprosessen så enkel som mulig. Vennligst les følgende retningslinjer nøye:

Returadresse:
FUYANG LUOHENG ELECTRONIC & TECHNOLOGY CO. LTD
ROOM304, BUILDING 6th
FUYANG QINGWANG INDUSTRIAL AREA
FUYANG CITY, ANHUI PROVINCE
China 236000

Telefon: 0086 18205687869

Prosess:

  1. Pakk varen/varene i originalemballasjen. Sørg for at produktene er i ny tilstand og ubrukte. Dette hjelper oss med å behandle returen raskt og sikrer at varen kan selges igjen, noe som gjør at vi kan fortsette å tilby konkurransedyktige priser.
  2. Send pakken til returadressen som oppgitt ovenfor. Vær oppmerksom på at kunden er ansvarlig for returfrakten. Vi anbefaler at du bruker en sporbar fraktmetode for å sikre at returen din kommer trygt frem.
  3. Gi oss bevis på returen, inkludert sporingsnummeret. Dette gjør at vi kan forutse ankomsten av pakken din og fremskynde tilbakebetalingsprosessen.
  4. Når vi har mottatt og inspisert de returnerte varene, vil vi behandle din tilbakebetaling. Vennligst tillat 5-7 virkedager før tilbakebetalingen vises på kontoen din, avhengig av betalingsmetoden din.

Vi streber etter å gjøre din handleopplevelse så hyggelig som mulig. Hvis du har spørsmål om vår returpolicy eller trenger hjelp med returen, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Vi er her for å hjelpe!